Wir bieten unseren Kunden einen technisch wie fachlich spezialisierten Service Desk und bringen hierzu unsere Gesundheitswesen-Expertise ein und liefern:
- Application Management Services
- 1st-Level-Fach-Support
- 2nd-Level-Applikations-Support
- System-/IT-Operating und Monitoring
- Development Operations (DevOps)
- System-/Datenbank-Administratoren
- Netzwerk-, Hardware-, Security-Administratoren
- IT-Koordination: Service-Reporting/Controlling (SLA-, KPI-Reporting), Demand-/Anforderungsmanagement
- ITIL-konforme und strukturierte Serviceprozesse
Unsere Kunden können sich auf unseren Service Desk/Support jederzeit verlassen, mit Blick auf Reaktionszeiten sowie technischer und fachlicher Kompetenz!