Health IT-Services

Betriebsdienstleistungen für die
neue MDK-Branchensoftware

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Wir bieten unseren Kunden einen technisch wie fachlich spezialisierten Service Desk und bringen hierzu unsere Gesundheitswesen-Expertise ein und liefern:

  • Application Management Services
  • 1st-Level-Fach-Support
  • 2nd-Level-Applikations-Support
    • System-/IT-Operating und Monitoring
    • Development Operations (DevOps)
    • System-/Datenbank-Administratoren
    • Netzwerk-, Hardware-, Security-Administratoren
  • IT-Koordination: Service-Reporting/Controlling (SLA-, KPI-Reporting), Demand-/Anforderungsmanagement
  • ITIL-konforme und strukturierte Serviceprozesse

Unsere Kunden können sich auf unseren Service Desk/Support jederzeit verlassen, mit Blick auf Reaktionszeiten sowie technischer und fachlicher Kompetenz!

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